Когда сибирячка Анастасия записывалась в салон красоты, то и не предполагала, что все так закончится. Женщине сделали ужасную прическу, одежду теперь только выкинуть, а еще и предоплату не вернули. Случай освещен на городском портале Новосибирска.
У каждого свое понятия о красоте
Первое, что вызвало недоумение, это 100%-ная предоплата, которая не была подтверждена чеком, его и не предлагали по словам женщины.
Клиентка показала фотографию желаемой стрижки. Во время оказания услуги она сидела спиной к зеркалу, взглянув в которое после она ужаснулась.
«Меня постригли “под горшок”!» – возмущается девушка. На одежде остались пятна краски, а значит ее придется выкинуть.
Пришлось вызывать полицию
После того как парикмахер попробовала безуспешно исправить получившееся, Анастасии отказались вернуть деньги по ее требованию. Чек так и не выдали. Разговор с администратором и директором тоже ни к чему не привел. И клиентка вызвала полицию, которая обнаружила отсутствие санитарных документов и трудовых книжек у сотрудников.
Мнение другой стороны
По словам сотрудников Анастасия была у них уже несколько раз и в курсе работы по предоплате. А также из-за простоты стрижку, которую просила клиентка, мог сделать любой мастер. Но вот только женщина была постоянно недовольна длиной и ее несколько раз срезали, поэтому такой итог и вышел. И третий момент: Анастасия недовольна только стрижкой за 250 рублей. Стоимость ее и предложили вернуть, а не всю сумму оказанной услуги в размере 2600 р., но такой вариант не устроил клиентку.
Пока без изменений
Приехавшие в салон сотрудники внутренних органов не взяли заявление у Анастасии, руководство парикмахерской отказалось от комментариев, а мастера работают по ИП и за ними нет никаких нарушений.
Пострадавшая сообщила, что будет отстаивать свою правду до конца.
Все это спорно еще и потому что часто возникают ситуации, в которых клиенты хотят «стрижку как на фото», но не учитывают особенности своих волос, форму лица. И в результате возникают конфликты.